Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan mh2665

mh2665 menyediakan rangka kerja undang-undang yang jelas agar anda memahami hak dan tanggungjawab semasa menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Privasi DilindungiTerma TelusHak Pengguna DijaminKeselamatan AkaunDasar Kuki Jelas
mh2665 Terma dan Syarat Penggunaan mh2665
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Berurusan dengan Pasukan Undang-Undang mh2665

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran di bawah. Kami berhasrat menjawab setiap pertanyaan dalam masa 24 jam bekerja bagi isu-isu undang-undang dan privasi.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantarkan pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda melalui e-mel kepada pasukan undang-undang kami. Respons dalam masa satu hingga dua hari bekerja.

Sembang Langsung

Berbual terus dengan wakil kami melalui fungsi sembang langsung di laman mh2665.my untuk mendapatkan penjelasan segera tentang dasar atau syarat perkhidmatan.

Borang Aduan Rasmi

Serahkan aduan bertulis melalui borang dalam akaun anda. Setiap aduan dilog dan dijawab secara bertulis untuk rekod anda dan rekod kami.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Akaun Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. mh2665 menggunakan penyulitan lapisan SSL untuk melindungi semua maklumat yang dihantar melalui laman kami, manakala akses dalaman kepada data peribadi anda dihadkan…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda disulitkan menggunakan teknologi SSL semasa penghantaran, memastikan komunikasi antara peranti anda dan pelayan…

Dasar Kuki

mh2665.my menggunakan kuki untuk meningkatkan fungsi laman dan pengalaman anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selagi akaun aktif dan dalam tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang.

Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan tentang anda atau memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua langkah yang boleh anda aktifkan melalui tetapan keselamatan.

Siapa Yang Dihubungi

Untuk sebarang permintaan berkaitan privasi atau hak data anda, hubungi Pegawai Privasi kami melalui e-mel yang tersedia di bahagian Hubungi…

Soalan Kerap tentang Dasar dan Hak Anda

Bahagian ini menghimpunkan soalan yang kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, privasi dan hak akaun anda di mh2665. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Ya, anda boleh memohon penghapusan data melalui e-mel kepada pasukan undang-undang kami. Permohonan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan yang diwajibkan undang-undang.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian berlaku hanya dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang berkaitan.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian Tetapan Profil. Sebarang perubahan pada maklumat sensitif memerlukan pengesahan melalui e-mel atau nombor telefon yang berdaftar dengan kami.

Baki yang sah dalam akaun anda akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda — FPX, Boost atau kaedah lain yang digunakan — dalam tempoh yang ditetapkan selepas pengesahan identiti.

Serahkan pertikaian melalui borang aduan dalam akaun anda. Pasukan kami akan menyemak rekod transaksi dan memberikan jawapan bertulis dalam masa tiga hingga lima hari bekerja.

Terma kami boleh dikemas kini selaras dengan keperluan undang-undang atau perubahan perkhidmatan. Notis akan dihantar ke e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.